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Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la paquetería asignada.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Muscle Foods, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la paquetería.
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el destino del pedido.
En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito o tarifas preferenciales, las cuales serán informadas en nuestro sitio web.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si la dirección es incorrecta, incompleta o el pedido es devuelto por la paquetería, los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta alguna incidencia, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del paquete y de los productos para poder brindarte una solución lo antes posible.
Aunque trabajamos con paqueterías confiables, una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependen de ésta. Muscle Foods no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos, pero con gusto te ayudaremos a dar seguimiento a tu envío.
Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención y con gusto te ayudaremos.
